3/18_クロネコヤマト再開！

クロネコヤマトＨＰより

3月18日（金）15時より、青森県、秋田県、山形県の全域でサービスを再開いたします。
深刻な燃料不足で集荷・配達に限りがあるため、当面は「発送のお荷物は営業所へのお持込み」を、「到着のお荷物は到着営業所でのお引取り」を原則とさせていただきます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、秋田県秋田市、横手市、能代市の3市と、山形県山形市、天童市、米沢市、鶴岡市の4市では、お荷物の集荷と配達にも対応いたします。

●山形県→全国（サービス休止中の地域を除く）
山形県全域 営業所にお荷物をお持ちいただければ、受付けいたします。
山形市、天童市、米沢市、鶴岡市では集荷のご依頼も承ります。

●全国（サービス休止中の地域を除く）→山形県
山形市、天童市、米沢市、鶴岡市はお届け先に配達いたします。
※お届け時間帯はご指定いただけません。また再配達のご依頼にはお応えできない場合があります。
その他の地域のお荷物はお届け先の「営業所止め」となるため、到着営業所でのお引取りをご了承いただける場合のみ、お荷物を受付けいたします。


＜青森県、秋田県、山形県を発着する宅急便についての注意事項＞
・ 一般の「宅急便」のみとなります。（クール宅急便、宅急便タイムサービス、クロネコメール便等を除きます）
・ お荷物の受付け、お引取りの営業時間は、青森県／8:00～17:00、秋田県、山形県／8:00～18:00となります。

・ コンビニエンスストアではお荷物の受付け、お引取りはできません。

・ お手数ですが、お荷物を発送されたお客さまからお届け先に、お荷物を発送した旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。

・ 通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。なお、お届け日、時間帯のご指定はできません。

・ 到着営業所でお預かりする「営業所止め」のお荷物については、お荷物が到着した時点で、営業所よりお届け先にご連絡いたします。

・ お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）をご持参ください。

・ 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。
なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。

・ お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。